近一段时期以来，柳河县突出服务引领，创新服务理念，树立城市“大党建”理念，创造性开展便民惠民服务，着力提升城市居民的幸福感和获得感。
推进“网格化管理”，实现服务精细化。将城区划分为130个网格，社区中心为一级网格，13个基层社区为二级网格，再以300至500户居民为标准细分三级网格，从社区班子成员、在职党员骨干中选配189名干部担任网格长、网格员，通过网格把服务延伸到楼栋单元、家家户户。每个网格平均每年开展平安巡防、矛盾调解、志愿服务等活动100余次，解决问题200余件。
推进“智慧社区建设”，实现服务数字化。依托柳河“数字化”城市建设同步推进“智慧社区”建设，将14类28项社区管理服务信息纳入城市管理系统，为部门协同服务提供了信息支持。健全“互联网+”服务模式，以一刻钟距离为半径打造党建、便民、综治、文娱等服务圈，开通“民情流水线”专栏，确定了120家单位作为固定服务网点，13名网格员为服务网点“联络员”，让居民享受贴心服务。截至目前，服务网点为居民提供无偿服务8000余人次。
推进政府购买服务，实现服务多元化。充分发挥社区党组织在服务中的杠杆作用，通过政府购买服务的方式，将群众需求与市场对接。社区中心全面接管235个老旧楼院的物业管理工作，实现城区物业服务全覆盖。创办了800平方米的“鸿利源”居家养老服务中心，为100余名老人开展了居家养老“1+N”服务。在胜利社区免费提供场所建立“爱心超市”，为辖区内110名低保户及困难居民办理“会员卡”，所有商品以平价、低价出售，减轻了特困群体生活负担。（作者：齐翼飞 闫林松）
